 :: Política de Calidad
La alta dirección de
GENPLAST S.A. y
todos los
colaboradores
tenemos el
compromiso de
trabajar con
responsabilidad,
conciencia, alta
calidad y
efectividad para
brindar productos y
servicios de calidad
los cuales atiendan
las necesidades y
expectativas de
nuestros clientes y
del mercado, para
ello nos capacitamos
en nuevas
tecnologías y
aplicamos la mejora
continua junto con
la optimización de
recursos en todos
nuestros procesos de
trabajo, del mismo
modo procuramos el
cumplimiento y la
eficacia de nuestro
sistema de gestión
de calidad en
nuestra organización
para garantizar
nuestro liderazgo y
preferencia en el
mercado.
OBJETIVOS DE CALIDAD
*
Lograr una satisfacción de
nuestros clientes en un 90%,
para ello debemos establecer
mecanismos eficaces de
comunicación constante con
ellos.
*
Ejecutar todas las
actividades orientados hacia
el cliente, teniendo la
premisa la eficiencia, la
eficacia y el compromiso de
calidad para atender a
nuestros clientes.
*
Establecer programas de
capacitación constante en el
uso de nuevas tecnologías y
mejora continua.
*
Incrementar la oportunidad
de atención en nuestros
clientes actuales, para ello
realizamos seguimiento
constante de los mismos para
conocer sus requerimientos y
solucionar sus problemas,
solo aceptaremos 5 quejas
como máximo al mes.
*
Determinar la mejora
continua como herramienta y
principio primordial de
trabajo.
*
Reforzar mecanismos de
comunicación interna
efectiva y filosofía de
trabajo en equipo.
*
Procurar el cumplimiento de
nuestro sistema de gestión
de calidad para su eficacia
en la organización.
CERTIFICADO SC 6355-1
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